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購物資訊
尺寸、配送、付款與退換 —— 買之前想知道的都在這。
FAQ
購物前 先看這裡
還是不確定的話，直接寫信問我們 —— 尺寸這種事，問清楚再買比較好。
- 尺寸怎麼挑？我在別家穿 M。
- 別依賴罩杯式的 S / M / L —— 每個品牌都不一樣。每件商品頁都附平量尺寸表（肩寬 / 胸圍 / 衣長 / 袖長），建議拿一件你穿起來最舒服的衣服平放量一量再對照。素直多數版型偏寬鬆，介於兩個尺寸之間時建議選小的。
- 亞麻會皺、會縮水嗎？
- 會皺，這是亞麻的質地不是瑕疵，我們也不建議燙得死平。首次下水約有 2–3% 自然縮率，版型已預留。冷水手洗或洗衣袋機洗弱轉、陰乾即可，不要烘乾。
- 什麼時候出貨？運費多少？
- 付款完成後 3 個工作天內出貨（預購商品另在商品頁標示出貨日）。本島宅配運費 NT$80，單筆滿 NT$1,500 免運；離島與海外運費另計，請先來信詢問。
- 可以退換嗎？
- 收到後 7 天內為鑑賞期，商品未經洗滌、未剪除吊牌、無使用痕跡與異味的情況下可退換。鑑賞期是「確認合不合身」，不是試穿期，還請理解。特價品與飾品類基於衛生考量不接受退換，商品頁會標示。
- 有哪些付款方式？
- 支援綠界信用卡、ATM 虛擬帳號轉帳，以及貨到付款。ATM 取號後請於期限內完成繳費，逾期訂單會自動取消並釋出庫存。
- 售完的商品會補貨嗎？
- 多數不會。素直每季少量上新、售完不補，是為了不讓衣櫃裡多一件到處都撞的東西。少數基本款會回來，補貨消息會在電子報與 Instagram 公佈。
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尺寸、材質、出貨進度都可以問。我們會在 1–2 個工作天內回覆。