FAQ
購物前，先確認這些事。
從商品尺寸表開始比對；需要搭配建議或訂單協助，請使用下方選購諮詢。
- 尺寸怎麼挑？我平常穿 M。
- 各款版型不同，請以商品頁的 S／M／L 平量尺寸表為準。衣物平放、不拉伸測量；胸寬與腰寬是單面寬度，乘以 2 才是圍度。先拿一件穿得合適的同類衣物比對，想疊穿可多留空間。需要協助時，請提供商品名稱、身高與偏好版型。
- 材質怎麼保養？
- 每件商品都標明纖維比例與保養方式。亞麻的自然皺褶是布料特色，避免高溫洗滌與烘乾；針織以冷水輕柔手洗、整形平放陰乾。緞面也需避免摩擦與高溫。實際操作請同時確認衣物洗標。
- 什麼時候出貨？運費多少？
- 現貨於付款完成後預計 3 個工作天內出貨，工作天不含週末與國定假日。預購以商品頁另行標示為準。本島宅配 NT$80，商品金額滿 NT$1,500 免運。其他地區請先透過下方諮詢確認配送；詳細內容見頁尾「運送政策」。
- 尺寸不合或收到瑕疵商品，怎麼處理？
- 請透過下方諮詢提供訂單編號、商品名稱與需求，我們會協助確認退貨或換貨安排。退貨權利、商品檢查與費用說明，請見頁尾「退換貨政策」。
- 可以使用哪些付款方式？
- 付款選項以結帳畫面實際提供的方式為準；確認商品、規格、收件資訊與總金額後，再依畫面指示完成。付款過程遇到問題，可提供訂單編號及問題畫面，請勿傳送完整卡號或驗證碼。
- 售完會再補貨嗎？
- 補貨依各款供應安排而定，沒有固定的補貨週期。若商品再次上架，會更新商品頁；也可以告訴我們想找的款式、顏色與尺寸。
- 陶杯、陶盤可以放洗碗機嗎？
- 建議以柔軟海綿與中性清潔劑手洗，避免劇烈溫差與盤緣碰撞。不建議使用洗碗機、微波爐、烤箱或直火。尺寸、容量與內容物請以各商品頁為準。
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選購諮詢
想問尺寸，請提供商品名稱、身高與喜歡的鬆緊感；詢問訂單，請附上訂單編號。我們會在 1–2 個工作天內回覆。